เราได้เข้าร่วมงาน ออโตเมคานิกา เซี่ยงไฮ้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเรายังมีช่วงเวลาอันแสนวิเศษมากมายระหว่างการจัดนิทรรศการอีกด้วย มาทบทวนไปพร้อมๆ กัน!
ลูกค้าบางรายก็เคยติดต่อกันผ่านอีเมลมาก่อนแล้ว แต่การได้เจอตัวจริงก็ยังถือว่าแตกต่างออกไป การได้เจอกันที่งานนิทรรศการก็ทำให้เราได้พูดคุยกันแบบเพื่อน
สินค้าที่เรานำมาจัดแสดงถูกจัดวางอยู่บนโต๊ะ และมีคนจำนวนมากเข้ามาดู ลังเลเล็กน้อย จากนั้นก็ถามว่า ว๊าวววว นี่เป็นแบรนด์ของคุณเหรอ ว๊าวววว
เราหยิบสินค้าขึ้นมาและให้ลูกค้าเห็นสินค้าจริงพร้อมอธิบายรายละเอียด ที่จริงแล้ว เราไม่ค่อยกลัวลูกค้าจะถามรายละเอียดเท่าไหร่ ยิ่งลูกค้ามีความรู้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งเต็มใจพูดคุยกับเราอย่างละเอียดมากขึ้นเท่านั้น
ลูกค้าท่านหนึ่งมองบูธของเราสามครั้งก่อนจะเดินเข้ามา เรายิ้มและถามเขาว่ายังเปรียบเทียบอยู่ไหม เขาก็ยิ้มแล้วพูดว่า ว๊าวววว การเลือกซัพพลายเออร์ต้องใช้เวลาสักพัก ว๊าวววว หลังจากนั้นเราก็คุยกันนานกว่าครึ่งชั่วโมง ตั้งแต่กรณีศึกษาของลูกค้าไปจนถึงกำลังการผลิต การสื่อสารในครั้งนี้ทำให้ลูกค้าไม่เพียงแต่รู้จักสินค้าของเราเท่านั้น แต่ยังเห็นด้วยกับวัฒนธรรมองค์กรของเราอีกด้วย
ผู้ที่ทำการค้าต่างประเทศรู้ดีว่าลูกค้าไว้วางใจคุณจริงๆ ไม่ใช่เพียงเพราะรูปภาพเพียงไม่กี่รูป แต่เป็นเพราะคุณภาพของสินค้า
นิทรรศการไม่ใช่แค่เพียงเพื่อความสนุกสนาน สำหรับเรา มันเปรียบเสมือนหน้าต่างที่ให้ลูกค้าได้เห็นตัวตนที่แท้จริงของเรา แม้จะไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่ก็ดูสมจริง แม้จะไม่ถูกที่สุด แต่ก็ต้องคุ้มค่า
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้ามากมายและพบปะลูกค้าหลากหลายประเภท ณ ขณะนี้ที่บูธของเรา เรามั่นใจได้เลยว่าเราทำการวิจัยและพัฒนาเอง มีโรงงานผลิตเอง สามารถปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าได้ และยังสามารถจัดหาสินค้าได้ในระยะยาวและมั่นคงอีกด้วย
นี่คือความรู้สึกที่เราอยากมอบให้ลูกค้า เราไม่ได้แค่ขายของเท่านั้น แต่ยังต้องการเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ด้วย นี่คือความหมายของการเข้าร่วมนิทรรศการของเรา
